部下とのコミュニケーションで「コーチング」が失敗する？

■部下とのコミュニケーションで「コーチング」「カウンセリング」では通用しない？

部下とのコミュニケーションで「コーチング」「カウンセリング」などを採用し多くの企業などに活用、応用されていると思います。

コーチングの世界ではその人の無限の可能性を引き出して、

「自己肯定感」を高める。

「自分が最高だ！」「自分が凄いエネルギーそのものだ！」「自分は無限の可能性だ！」と

そんな自分のイメージを最高の状態に設定するために

質問をする、という方法もある。

結局のところ、人間は私は無限の可能性でなんでもチャレンジできる！

というセルフイメージ「さえ」変われば、何でもできる。

けれども、

それを部下にしようとすると、部下によっては無理やりプラス思考などに

切り替えるのが嫌な人もいる。

嫌々ながら、しょうがなく無理やり自分が最高なんだ、と思い込むようにする。

嫌々ながらなので、もちろん長続きはしない。

一時的に、モチベーションが高まって、うまくいったように思うかも

しれませんが、最終的にはうまくいかなくなってしまう。

■長期的に考えたら「コーチング」「カウンセリング」はうまくいかない

一時的にうまくいったようでも、長いスパンではうまくいかなくなる。

というのはコミュニケーションだけじゃなく、様々なジャンルでも

そういった仕組みになってますよね。

なので、長期的に部下とのコミュニケーションをスムーズに行い、そして

組織のコストパフォーマンスをあげるためには、

長期的にみる必要がありますよね。

それには、明確に「人間とは何か？」ということが分からないと、

どうコーチングしていいのか？が理解できないと難しいと思います。

その人間とは何か？というのが人間とは、

自己否定、他者否定するのが人間である。

という理解が必要になります。

そう、その本質から理解し、アプローチしないと、部下を育成、育てていくことは難しいですね。

このことを理解しないと、本当の意味での自己肯定、自己受容感、心理的安全は

得ることはできない。

ここで、いきなりビックリするかと思いますが、実は・・・・

実のところ・・・

自分もない、部下もない、という自分という「皮膚の内側の肉体が自分だ」という今までのアイデンティティーだと、

手、足、頭、という全世界からみたら、部分という有限であり、無限じゃない。

だから、本当ならば無限の可能性とは言えない。

全部が繋がっている状態だから「こそ」

この私、この肉体、という部分という自分を指し示して、

自分というアイデンティティーを選択している状態だと、

「私はちっぽけで、限られた範囲でしか動くことはできないから、有限の可能性です。」と無意識でしゃべっていることになります。

■カウンセリング、コーチングをバージョンUPさせるのは？

部下とのコミュニケーション

部下の育成は悩ましいという話をよく聞きます。

けれどもまずは、部下、上司という肩書を外して、1人の人間として向き合うことでスムーズに関係性が築けると思います。

自分も昔は、会社組織に入っているときは、部下に対しては叱る、怒鳴る、威嚇するという昔ながらのトップダウン式のコミュニケーションをとっていました。

けれども、それが一時的には意思決定が早く物事がスムーズに行きますが

長いスパンで考えると後で反発されたり、協力がもらえないので、逆に効率が悪いコミュニケーションだった、と気づきます。

そこで人とのコミュニケーションで、コーチング、カウンセリングと、いろいろと試してみますが、結局のところうまくいかず。

最終的には何をしたのかというと、人間とは何か？が分かることによって

人間の本来の機能は、「自己否定」「他者否定」をしてしまうという現在地を明確に分かったときに、コミュニケーションが変化しました。

ビジョン、夢、自己肯定感を感じる、発信するコミュニケーションの前に、

実は、超大事な共有、共感をする。

と言うことに気づいてからは、人とのコミュニケーションがスムーズに行くようになりました。

それは、表面的な共有、共感じゃなくて、人間としての涙、人間としての自分をジャッジする、他人を否定してしまうという

構造でみることで、自分も他人もジャッジ、否定、非難するのは、

人間お互い様だね、というイメージに変換するコミュニケーションができるようになりました。

そうなると、上司、部下とか、年上、年下、とか関係なく

素直に「ゴメンね」と言えたり、正直に恥ずかしいけど、「いつもありがとうね」ということを言えるようになりました。

こうした人と人と出会うときに、感情の共有共感がなく、楽しい、嬉しい、最高だせ！というプラスの方向性に持って行こうとすると反発されます。

なので、まずは、同じ人間として、自己否定、他者否定を機能的にしてしまって、苦しいんだ、お互い様だよね。

と涙の共有、共感をする。

そこから、初めて、安心が生まれ、何でも話せる信頼が発生し、チームプレーが生まれる。

所詮、建前で頑張ろう！とか、やる気を出そうぜ！とか言っても人はついてきません。

人は安心、安全、何でも本音でぶっちゃけ弱さ、汚さ、醜さ、否定、ジャッジを丸ごと、「ごそっ」と出せる心理的な安心がある関係性じゃないと、

長続きしません。

人間としての涙の共有、共感がなくても、

一時的に爆発的に、チームのコストパフォーマンスを上げることは、できますが、最終的にはそれも続きません。

なので、まずは、部下とのコミュニケーション、部下との関わり、部下の育成に関してのステップとしては、

という1～６のステップで、部下とのコミュニケーションや、部下の育成などが

できるようになります。

所詮は、人間と人間との出会いなので、上司、部下、とかいう枠を外したところから、

また、するりと、上司、部下という役割を映画俳優のように楽しんで、演技して

実践行動をする。

という、そんなイメージがあれば、本当にチームプレーが上手く行きます。

この1～６にステップ通りすることで、

自分もかなりムカつく部下がいたけど、それも可愛くなり、コミュニケーション楽しくなりました。

それでは、1～６にステップで、部下とのコミュニケーションを活用し

最高の信頼関係のチーム作りに専念してみてください。